Как вернуть некачественный товар после гарантийного срока?

Опубликовано: 30.03.2017

видео Как вернуть некачественный товар после гарантийного срока?

Как открыть спор (диспут) на Aliexpress, если товар повреждён


Торговец должен принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства продукта.



Потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.

В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец должен провести экспертизу продукта за собственный счет. Вы вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами сможете оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке. Если в итоге экспертизы продукта установлено, что его недочеты появились вследствие событий, за которые не отвечает торговец, потребитель должен компенсировать торговцу расходы на проведение экспертизы, на хранение и транспортировку продукта.


ПОДРОБНОСТИ: Кому жаловаться, если вы приобрели некачественный товар?

Время от времени, в качестве проявления особенного расположения торговца, Вам предлагается безвозмездно отремонтировать плохой продукт. Помните, только Вы решаете, какое требование предъявить торговцу. Никто не вправе за Вас сделать выбор!


Срок годности, срок службы, гарантийный срок (защита прав потребителей)

Стоит держать в голове ряд особенностей. Из перечисленных требований потребитель вправе по собственному выбору предъявить только одно. Это связано с определением сроков выполнений Ваших требований.
Так, для расторжения контракта купли-продажи торговцу дается 10 календарных дней, для обмена – 7 дней, или 20 календарных дней (в случае необходимости проведения проверки свойства), для соразмерного уменьшения цены продукта – 10 дней.

Помните, как точно Вы можете сконструировать Ваши требования, так стремительно и соответствующим образом торговец сумеет их удовлетворить!

 

rss